小额农户贷款是农行服务“三农”工作中的重点业务之一，是农业银行服务“三农”社会使命和责任感的具体体现，纳雍县作为国家级贫困县，脱贫攻坚工作时间紧、任务重。历年来，纳雍支行积极推进小额农户贷款工作，效果显著。但是，县域农村经济环境的复杂性和农民生产技能单一化对农户贷款风险控制的要求日趋加大，如何将风险控制落到实处，实现小额农户贷款又好又快发展，是服务“三农”工作的重点和难点。

网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导向营销服务主导型的转变。具体来说，就是用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。零售业务是农业银行发展的基石，是抵御市场波动，防范金融风险的的稳定器。做大做强零售业务是各家商业银行市场竞争的焦点。从农行股改上市到现在，各级行都把网点转型、提高服务效能作为一项重点工作来抓，取得了很好的效果，网点服务得到改善，农行形象得到提升。然而，因为种种原因，在部分基层网点导入成果未得到固化，虽然耗费了大量人力、物力