2025年6月21日,金沙农信联社化觉信用社成功拦截2万元涉诈资金,为客户守住了“钱袋子”。
当天上午9点半左右,一中年男子走进化觉信用社营业大厅,向工作人员提出要办理2万元转账业务。经办人员询问收款方信息时,却发现诸多异常之处:收款方是陌生人且为一名网络主播、客户坚称与对方是情侣关系、转账账号是通过社交平台发送给该客户的、对方频繁使用“帮忙完成任务”等话术催促客户尽快转账。多个异常特征立即触发了经办人员的“反诈神经”,多年反诈经验让他们迅速意识到,这极有可能是一个精心设计的网络诈骗陷阱。
为进一步核实情况,工作人员对该客户的资金来源展开尽职调查,发现客户在6月19日和6月20日共贷款6万元,并在6月20日通过社交平台给该主播转了3000元。工作人员准备深入劝阻时,“女主播”来电催促转账,工作人员征得客户同意后接过电话,并向对方表明银行工作人员身份,希望对方配合核实工作。对方短暂沉默后开始顾左右而言他,当被问及客户姓名时,对方更是支支吾吾、刻意回避,最终仓促挂断电话。这一系列异常反应进一步印证了工作人员的判断。
工作人员结合通话暴露的破绽向客户详细普及了网络交友诈骗的常见套路和风险,客户幡然醒悟,决定放弃转账。为防止客户再次被诈骗分子诱导,化觉信用社主动延伸服务,当日前往客户家中与客户家属当面沟通,成功争取到家属的理解和支持,共同筑起守护客户资金安全的第二道防线。
此次电信诈骗的成功拦截,是金沙农信联社长期重视金融安全、强化员工反诈培训的成效体现。近年来,联社通过定期开展反诈培训、制作反诈宣传视频、深入社区乡村普及防骗知识等方式,不断提升员工的风险识别能力和群众的反诈意识。金沙农信联社将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,织密反诈防护网,守护好每一位客户的“钱袋子”。