6月25日,一位中年客户胡某来到中国银行织金县支行,询问银行卡能否正常使用、单日卡取现额度,支行工作人员高度警觉,询问客户相关信息。
经了解得知,客户近日在货拉拉上抢单,要求在客户卡上转账1万多元到线下买汽车的传输器,遂客户到我支行进行取现9000元进行线下取货。我行工作人员严格落实“三必问,九必查”的要求,在问到客户是否认识转账对手时,客户表示不认识。我行内控副行长便要求与客户的交易对手进行通话,客户接通电话之后,对方表示俩人是朋友关系,转账是用于还款。但双方俩人表述不一致,存在很大的可疑行为。我行工作人员立即联系织金县反诈中心民警上门核实,最后,通过警银合作,打印客户的交易流水,获取到客户的真正转账对手为江苏籍官某,通过工商银行的银行卡转入,且联系到转账人官某,对方表示自己被骗,其中一笔就是转入到胡某卡中的10000元,章某已到就近的派出所进行报案。至此,我行立即对胡某账户进行限制非柜面管控,成功为江苏籍官某拦截被骗资金10000元。
中国银行织金县支行通过与织金反诈中心民警建立良好的沟通机制,体现了中国银行织金县支行主动作为、风险防控,切实践行保护客户资金安全宗旨,积极履行反电信网络诈骗的社会责任。