2月7日，在农业银行金沙支行营业室大厅内，发生一起客户突发疾病晕倒事件。后经现场医生初步判断，该客户为癫痫发作，我行工作人员迅速响应，采取了一系列紧急措施，成功保障了客户生命安全，客户随后被送往金沙人民医院进行治疗。

当天下午14点左右，客户前来我行办理手机银行签约业务，办完业务后在大厅蹲着看手机，突然身体抽搐，晕倒在地上，四肢不停抖动，伴有口吐白沫、意识丧失症状。周边客户见状协助大堂经理将客户抬到椅子上；内勤行长第一时间判断客户可能是癫痫发作，立即疏散围观人群，保持空气流通，同时拨打120急救电话，110报警电话，在等待急救车过程中，我行网点主任及其他工作人员一直陪伴在客户身边，密切观察客户病情变化，并安抚周边客户情绪，告知大家保持冷静，不要惊慌，同时安排其他同事维持大厅业务秩序，确保正常业务不受影响。大约10分钟后，急救车赶到现场，工作人员协助医护人员将客户抬上救护车送往附近的人民医院进行救治，最终客户无大碍并向我行致谢，我行专业而高效的服务获得广大群众的认可，获得围观群众一致好评。

下一步，我行深刻认识到保障客户生命安全和身体健康的重要性，我们将以此为契机，不断完善应急预案，加强员工培训，提升应急处理能力，为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。