“真是麻烦你们跑一趟,专门上门为我家老人办社保卡,这下总算解决大问题了。”村民张某握着信用社工作人员的手,不住地道谢。
7月22日,一客户到禹谟信用社柜台求助,说家里老人身患重病瘫痪在床,急需激活社保卡结算医药费、领取养老补贴,但本人亲自到信用社办理实在困难,一家人为此十分发愁。了解客户特殊情况后,禹谟信用社立即启动金融服务绿色通道。网点负责人迅速安排2名业务骨干,携带移动智能终端等设备,驱车前往客户家中开展上门服务。

办理过程中,工作人员全程动作轻柔,严格按照业务规范核对身份资料,协助完成人脸识别、信息确认、设置账户密码等全部流程,顺利办好社保卡并完成激活。业务办结后,工作人员跟家属详细讲解了社保卡的医保、金融等功能,提醒大家保管好卡片和密码,并宣传了反诈知识,同时留下网点联系方式方便后续提供服务。
金融为民,初心不改。作为扎根乡镇、服务三农的本土金融机构,金沙农信联社始终坚持以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所需,不断提高金融服务的便捷性和可得性,把移动柜台送到群众身边、乡村院落,打破网点服务空间限制,切实打通乡村金融服务“最后一公里”,用心用情解决群众办事难题,用实际行动践行金融工作的政治性、人民性,让惠民金融服务温暖千家万户。