5月14日15时许，一客户神情慌乱、步履匆匆地跑进城关信用社营业大厅，大堂工作人员立即上前询问，最终凭借专业的反诈甄别能力，成功识破一场精心策划的电信诈骗，及时为客户守住4万余元存款。

经深入沟通了解，该客户此前接到一陌生来电，对方自称是抖音平台官方工作人员，误开通了该客户抖音支付会员套餐，威胁客户如不立即办理关闭手续将每月自动扣款800元。诈骗分子为骗取客户信任，刻意使用贵州省内号码发起通话，又通过视频电话向客户展示伪造的身份证件及工作证件，看似真实的属地来电和虚假的证件让客户一时难以辨别真伪，逐渐放松了警惕。

在初步获取客户信任后，诈骗分子开始步步诱导，要求客户下载安装一款社交软件，全程保持通话不间断，催促客户按照指令操作，谎称只有完成账户验证，才能成功取消会员扣费。直至诈骗分子提出让客户输入银行卡密码，这一反常要求让本就心存顾虑的客户瞬间心生怀疑，随即一边通话一边匆忙赶往城关信用社求助求证。诈骗分子得知客户到网点后，立马挂断了电话。

工作人员凭借专业的反诈经验，当即判断这是一起冒充平台客服、以关闭付费会员为幌子的典型电信诈骗，利用属地号码、伪造证件迷惑受害人，再以账户验证为由，企图窃取银行卡密码盗取资金。工作人员当即向客户拆解了此类诈骗的作案手法与陷阱套路，现场普及反诈知识，细致讲解了日常防范电信诈骗的实用技巧，帮助客户彻底认清骗局本质，消除恐慌心理。经过细致讲解与耐心劝导，客户彻底醒悟，后怕之余连连向工作人员致谢。 

金沙农信联社时刻绷紧反诈防诈之弦，紧盯各类新型电信诈骗手段，不断强化风险防控举措，加大反诈宣传力度，以更敏锐的警觉、更专业的服务、更暖心的关怀，全力守护好广大群众的“钱袋子”，切实履行基层金融机构社会责任，为辖区金融安全稳定保驾护航。