残币换新 服务暖心 ——金沙农信联社禹谟信用社为客户兑换火烧残币

发布日期:2025-07-25     来源:金沙农信联社   作者:黄威

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        714日,金沙农信联社禹谟信用社成功为客户办理了特殊残损人民币兑换业务,帮助客户挽回了3350元经济损失。  

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       当天下午,王女士抱着一个铁盒焦急地来到营业大厅,咨询残损币兑换业务。原来,王女士的孩子一时贪玩,用打火机点燃了积攒的压岁钱,导致存放的部分现金被严重烧毁碳化。王女士又急又气,抱着试试看的心态赶到信用社寻求帮助。

    面对极易碎裂的“火烧币”,银行员工迅速行动。当值会计主管安排两名经验丰富的柜员化身“拼图专家”,在强光灯下屏息凝神,小心翼翼地进行逐张清点、辨别、鉴定和复核。经过精细的处理,大部分被烧毁的纸币成功“复活”,最终成功为王女士挽回损失3350元。

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        王女士对信用社专业和暖心的服务表示了由衷的感谢。此次兑换业务不仅体现了金沙农信联社员工扎实的业务技能和强烈的责任心,更彰显了信用社切实维护客户权益的服务宗旨。金沙农信联社将持续提高服务质量,为客户提供更贴心、更便捷的金融服务体验。

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