12月18日，客户杨女士十分慌张到农行金沙支行营业室找到工作人员，称自己银行卡里的资金被转走了近八千元。

原来，杨女士是接到一个陌生电话，称其绑定在抖音的农行银行卡每月要被扣款200元，现可申请为其解除扣费绑定，但需要先加入QQ群并下载名为“银联会议”的APP，后续根据QQ群里业务员的语音通话指示操做才能退款。工作人员现场查看了解到该APP是伪造的诈骗软件，可后台操控客户手机，通过查询银行卡流水明细还发现杨女士的银行卡资金已在外地被盗刷支付。随即，工作人员立即将客户的银行卡更改了取款密码并进行止付，同时将该APP进行卸载。

下一步，农行金沙支行营业室将始终牢记“金融为民”初心使命，不断增强防范非法金融活动的意识和甄别能力，加大防范电信网络诈骗宣传力度，为营造安全稳定的社会环境、金融环境贡献力量。