“这是谁家小孩呀？刚刚从斑马线跑过来，太危险了！”不知是谁，大声地喊道。建行洪山支行游妮妮闻声赶紧跑了过去，仔细一看，只见一个三岁模样的小男孩在洪山支行门口大声哭泣，身边没有大人陪伴，游妮妮蹲下耐心为孩子擦干眼泪，将孩子带到网点劳动者港湾休息，拿出小零食，安抚好小朋友的情绪，并拨打了110报警电话。
       警察赶来，仔细询问了情况，准备将小孩带走联系他的父母，但小男孩很抗拒不愿离开，一直紧紧拽着游妮妮的衣角，为了避免孩子哭闹，经与警察商议后，决定将小孩暂时留在银行里面，由银行员工负责照看和安抚，警察则去寻找小孩的父母。
       到了下午三点，正在劳动者港湾休息的小男孩突然指着窗外喊着“爸爸，爸爸”，游妮妮顺着小男孩指的方向看去，看到了两位外行色匆匆，正在四处张望寻找的家长。还未等游妮妮反应过来，小男孩已飞奔过去，抱着其中一名家长，嘴里一直喊着“爸爸，爸爸”。两名家长看到小孩后忍不住喜极而泣，嚎啕大哭。这一幕让在场的网点员工都情不自禁地湿了眼眶。
       原来小孩交给爷爷管，由于爷爷年事已高加上小孩子顽皮，趁爷爷不注意就穿过马路跑丢了，小孩爸爸对着网点员工连连道谢，“真的非常感谢你们，如果不是你们，孩子说不定已经找不到了。” 一切结束后，小男孩依依不舍地与游妮妮到了别，高高兴兴地与爸爸回家了。
      没有响亮的口号，却有温暖的服务，洪山支行“劳动者港湾”自设立以来，一直着眼于户外劳动者的喝水难、休息难等难点痛点，在网点开辟一方冬暖夏凉的空间供户外劳动者休息，免费提供热水、Wi-Fi、手机充电器、药箱等便民设施给户外劳动者使用，帮助与父母走失儿童找到爸爸妈妈，为周边的户外劳动者送去劳保用品及温暖的问候。正是这些微小的服务，伴随着“劳动者港湾”服务宗旨和精神让“爱”的传递一直在继续，银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台，而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。经过三年的发展 ，“劳动者港湾”这粒爱的种子早已枝繁叶茂，被越来越多的劳动者们所熟知。