面对层出不穷的金融诈骗，在3.15消费者权益日到来之际，为持续推进金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，提升金融消费者的维权意识。工行毕节黔西支行多渠道，多举措开展了金融知识宣传，向公众普及金融知识，进一步提升自身保护意识。

工行黔西支行一方面以网点为阵营业，结合日常金融服务与营销工作，利用客户排队等候时间段，向客户宣传银行卡、网上银行、反洗钱、假币识别等相关业务知识。设金融消费者知识咨询服务台，答复客户的有关问题。并指定专人负责投诉处理工作台，随时跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。另一方面组织人员，走出去开展对外宣传。走进企业、学校、商圈，向公众发发宣传折页，与广大群众密切的交流，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的金融知识宣传，给他们讲解金融诈骗案例，提高其防范意识。同时，加强其风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融活动。

通过本次活动，工行黔西支行加大金融知识及消费者维权宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进工行与金融消费者关系的舆论气氛，不断加强消费者权益保护工作力度，为维护和谐稳定的金融秩序贡献了力量。