为积极落实普惠金融政策，立足覆盖面、获得感、满意度以及可持续性四个方面现金服务理念，自2020年3月，我行积极响应人民银行关于现金服务示范区创建的工作要求，将此作为一项“便民、惠民、利民”的“品牌工程”积极推进，坚持问题导向、市场导向与民生导向，积极探索、倾心打造、用心服务，不断深化现金服务，切实提升人民群众对现金服务的满意度。

一、推动辖区现金服务示范区建设

根据中国人民银行毕节中心支行印发 《毕节市现金服务示范区建设实施方案》。创建现金服务示范区主要是从货币发行、现金流通和现金服务三个方面，构建以人民银行为主导、银行业金融机构为助力、人民群众为主体的现金循环区域。以打造现金示范区为带动效应，优化现金流通环境。 
  二、积极响应人民银行号召，落实普惠金融政策

满足人民群众多元化、多层次现金服务需求。我行努力推进辖区“创建现金服务示范区”活动开展。根据人行通知精神，我行积极筹措将辖总行营业部、翠威支行、杜鹃支行三家网点设为现金服务示范网点，今年以来，在三家网点陆续开展了现金服务示范网点创建活动。 
   三、严格落实“六个统一”标准化

即网点内统一需公开的公告、公示的内容和格式；统一需摆放铭牌的内容和格式；统一现金宣传材料的内容和格式；统一现金宣传用语和对外解释口径；统一示范营业网点残损币兑换标准；统一示范营业网点小面额备付金配备准。另外，我行还为现金服务示范网点配备统一标准的纸硬币兑换一体机、点验钞机、扎钞机、残缺损人民币兑换仪、假钞鉴别仪，设置客户留言簿，以便广泛接受客户监督，参照客户意见改进和提升服务。

我行对现金服务示范网点的客户排队取号系统也进行了优化改造，为未办理全面调剂残损币兑换的客户，提供优先排队服务，极大缩短了群众等候时间，提高了服务效率。下一步，我行将积极响应人民银行现金服务示范区创建活动的各项工作部署，不断完善示范网点的现金服务模式，提升现金服务水平，努力打造百姓存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心的现金服务示范网点。 

                            毕节发展村镇银行先进服务示范区建设