7月17日至21日,农行七星关支行营业部运用超级柜台离行服务,上门为拆迁户开卡193张,为代发工资客户激活卡98张,开通网银10户,得到了客户的认可和好评。
农行七星关支行一是把握先机。以超级柜台“一站式”离行服务为抓手,由分管领导带头,制定营销方案,实施分层营销,采取上门服务、主动出击的策略,迅速、有效地抢占先机。二是服务周到。针对60岁以上客户不能在超级柜台开户的规定,积极协调,将客户引导至最近的网点,快速、高效为客户办理业务,减少为客户带来的不便。三是严控风险。严格按照超级柜台离行服务各环节风险控制方案开展业务,采取安装便携式监控设备的方式,确保实时监控业务办理全过程,切实防范风险。