近日，建行毕节金沙支行成功配合金沙公安完成一起涉案金额达140余万元的电信诈骗紧急止付行动，全程与时间赛跑，以专业高效的服务为客户守住了全家积蓄，彰显建行责任与担当，守住了群众的“钱袋子”。

2026年3月12日17时许，家住金沙县民兴街道的张女士急匆匆地跑进金沙县公安局民兴派出所求助，神情慌张地告诉值班民警，自己的手机突然黑屏，怎么操作都没有反应。“手机刚才还好好地接电话，一下子就黑屏了，怎么也按不亮！”张女士焦急地说。值班民警接过手机进行查看，凭借经验，他敏锐地意识到，这极有可能是一起正在实施的电信网络诈骗——手机已被不法分子远程控制。经询问，张女士道出原委：就在不久前，她接到一个自称“抖音客服”的境外来电，对方称其开通了平台自动扣费功能，如不取消，每月将扣除相应费用。张女士信以为真，便按照对方的“指导”，点击登录了对方提供的陌生网址，下载了一款不明APP，一步步将手机的控制权交给了千里之外的诈骗分子。 

当日下午，毕节金沙支行现金款箱已移交押运公司，正准备机构日结。此时，营运主管在公安钉钉群内收到一条紧急管控提示，要求立即将客户账户进行保护性止付。情况紧急，营运主管根据反诈中心下发“止付函”第一时间指导经办柜员将张女士名下账户进行管控。事后核查发现，客户账户内140余万元资金中，当日已有20万元被提前支取至活期账户，资金风险迫在眉睫。再晚一点，资金损失不可预测。

确认所有账户均已妥善管控，且客户资金分文未损时，在场人员才稍稍松了口气，将止付情况回复到公安钉钉群。该行的响应速度得到了公安的赞许，工作群中连连对我行表达了感谢。3月13日，毕节金沙支行收到了金沙县公安局的表扬信，对该行员工及时拦截客户资金的行为给予高度认可。

此次成功拦截，是建行金沙支行常态化开展反诈培训、高效警银联动的生动体现，下一步，将不断强化员工反诈知识与处置能力，深化警银联动机制，以更细致的服务、更高效的响应、更严密的防控，守护好群众“钱袋子”！