“您好，我是金融纠纷调解员，可以帮您偿还逾期花呗，还能减免费用……”如果您接到这样的“贴心”电话，会怎么做？

2025年11月5日，客户张先生就遇到了这样的事。他因花呗逾期导致部分支付功能受限，正焦急时，一位“客服”主动联系他，声称只需向某外地金融公司汇款4811.11元，即可处理欠款并减免高额罚息。信以为真的张先生随即前往毕节农商银行八寨支行办理现金汇款。然而，这场“雪中送炭”实则是一场精心策划的骗局，幸亏被银行工作人员和民警当场识破！

汇款过程中，工作人员在例行核实时发现疑点重重：正规花呗还款必须通过支付宝官方渠道，查询张先生提供的金融公司账号不属于支付宝公司官方账户，所谓向“外地金融公司”现金汇款的说法，纯属无稽之谈；张先生欠款9367.77元，对方却要求支付4811.11元，并承诺“减免”剩余债务，这种不符合常规的“优惠”背后大有蹊跷。工作人员尝试联系对方，发现其电话为无法回拨的虚拟号码，微信也始终无人应答，身份可疑。

八寨支行一边以“需核实收款方信息”为由安抚张先生、暂缓业务办理，一边立即启动警银联动机制，迅速联系毕节市公安局七星关分局八寨派出所。民警迅速赶到营业厅，经侦查核实，确认这是一起典型的“冒充客服”类电信网络诈骗。在八寨支行与警方的共同劝阻下，张先生恍然大悟、意识到被骗，放弃汇款念头。一场即将发生的4811.11元经济损失，被成功拦截在最后一刻！