6月13日,一中年女客户到金沙农信联社营业部提前支取三万元定期存款,但客户表述不符合逻辑,工作人员层层分析,识破诈骗分子套路,警银联动共守客户资金安全。
客户称资金用于购买生猪喂养,但客户户籍地址和常住地址均在金沙县城关镇,应当不具备在家养殖条件。工作人员还查询到该笔定期存款于今年3月才存入,说明购买生猪为临时计划,且客户活期存款余额充裕,按市场价足够购买生猪,工作人员认为该笔交易存在被骗风险。带着疑问,工作人员反复询问客户近期是否与陌生人联系、是否下载陌生软件,客户坚称没有。在工作人员的耐心劝说下,客户最终同意工作人员查看本人手机,查看中发现客户微信里有多个电商贸易学习群且手机里安装了多个可疑软件。
异常情形让工作人员想起近日联社组织学习的反诈典型案例,情节相符、内容相似,工作人员判定该客户被诈骗,随即向当地反诈中心反映该情况。民警到现场核实后确认该客户正在遭受诈骗,最后在民警与营业部工作人员的合力劝阻下,成功说服客户停止投资并退出诈骗群聊,保住了客户资金。
此次电信诈骗的成功拦截,是农信员工理论结合实际的典型案例,也体现出了深化警银合作的必要性。金沙农信联社将持续强化警银协作机制,不断通过强化学习与细致工作筑牢柜面异常交易防线,切实守护好群众“钱袋子”。