4月8日晚，邮储银行毕节市分行辖内海子街镇支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽损34万元。

(理财经理为客户匹配理财产品)

当天晚上10点25分左右，该行理财经理接到客户王女士电话，从王女士焦急又颤抖的描述中得知，客户接到一个自称“抖音客服”的电话，要求王女士按照“抖音客服”的指示登录手机银行，否则王女士账面上的钱就要被扣款。在“抖音客服”的诱导下，王女士将收到的验证码告知对方，随后陆续收到几条扣款信息，手机银行界面“我的资产”显示的数字也越来越少，8000元个人资产不翼而飞。

了解事情经过后，理财经理小薛立即意识到这是一起典型的电信诈骗案件，于是一边安抚王女士激动的情绪，指导她立即退出手机银行转账页面，将手机调整为飞行模式，拒接诈骗分子电话。同时立即与市分行运营管理部门联系，迅速启动紧急止付程序，对王女士的银行账户进行保护性止付。经过争分夺秒的努力，成功拦截了王女士卡内剩余的34万元资金外流，成功为客户挽损。

“如果没有你，我这养老钱可就全被骗完了，太感谢你了！”得知自己的养老钱保住以后，电话那头传来客户感激的话语。

近年来，邮储银行毕节市分行始终将防范电信网络诈骗和反洗钱工作摆在重要位置，通过各类形式的宣传和培训，积极履行维护社会金融稳定的责任和义务。各营业网点持续加强风险识别、做好联动防范，用专业的职业金融素养切实守好人民群众的“钱袋子”。