“经理!经理!手机上怎么关闭转账的功能啊?你们可以帮我关了不?有人要骗我的钱啊!”2月7日中午,一客户慌张地跑进禹谟信用社营业大厅,神色焦急地询问工作人员。工作人员敏锐察觉到异常,详细询问客户情况。
客户告知,早上接到一通自称抖音客服的电话,对方称因客户开启了抖音直播功能,每月将被扣高额费用,特通过电话协助客户关闭该功能,要求客户通过黔农云APP转账以验证账户安全,并承诺检验完成后会返还资金。客户称当时自己信以为真,按照诈骗分子的指示,在黔农云APP上完成了转账前的准备动作,在输入支付密码之际,猛然想起信用社工作人员此前开展反诈宣传时提到的诈骗案例,立即意识到自己可能遭遇了电信诈骗,于是急忙赶到信用社求助。
工作人员迅速判断这是一起典型的电信诈骗,在客户本人的配合下紧急关闭了其账户的非柜功能,及时保障了客户资金安全。期间,诈骗分子不断来电,工作人员果断要求客户挂断电话,并协助客户安装了国家反诈中心APP,开启了拦截功能。工作人员再次向客户详细讲解了常见的电信诈骗手段和防范措施,提醒客户在日常生活中要时刻保持警惕,以防掉入诈骗“陷阱”。
此次电信诈骗的的成功拦截,不仅体现出金沙农信联社员工的专业素养和临危不乱的应急能力,更凸显了日常反诈宣传工作的必要性和实效性。金沙农信联社将持续加强反诈宣传力度,守护人民群众财产安全。