走进纳雍县县医院的病房，一副暖心的画面映入眼帘，农行纳雍龙场支行的客户经理正耐心，细致的指导陈先生使用农行手机银行APP进行还贷，温馨的画面温暖了整个病房。

1月14日，纳雍龙场支行收到陈先生的来电，陈先生着急的阐述了自己的境遇，今天是陈先生的还款日期，但陈先生腰部受伤了，急需医疗费，不能按时还款，纳雍龙场支行对陈先生表达了关心关切，并向陈先生介绍了该行的无还本续贷政策，及时为陈先生纾困解难，可陈先生正在医院住院，不能到该行进行无还本续贷操作，也不会使用手机银行，心里非常着急，该行客户经理随即前往医院指导陈先生，并为陈先生讲授相关金融知识，耐心、细致的服务让陈先生连连称叹“农行贴心的服务让我们感受到了农行的温度”。

纳雍龙场支行始终坚持群众之事无小事，将群众之事挂在心上，扛在肩上，全力以赴为群众纾困解难，坚持不忘初心，牢记使命，深入践行金融工作的政治性和人民性，获得内外部的一致好评。