兑换零钱寻常事  热心服务守初心

——贵阳银行织金水乡支行为客户办理硬币兑换业务

一直以来，贵阳银行毕节分行始终践行金融工作的政治性和人民性，持续优化金融服务模式，不断拓宽服务渠道，致力于为客户提供高效优质的金融服务，解决客户难题，传递爱心和温暖。

近日，一名客户拎着一个沉甸甸的袋子走进了贵阳银行织金水乡支行。这名客户是织金县以那镇的村民，集攒了大量零散硬币，由于数量多便想着来银行将硬币存到银行卡中。了解情况后，考虑到硬币数量较多且旧，必须人工一枚一枚进行清点和识别。支行立即对清点工作进行安排，除保证支行柜面业务正常开展的柜员外，支行其他工作人员均参与到清点工作中。在忙碌了两个多小时后，小山一般的硬币终于被清点完毕。此次共清点1角硬币12000枚、5角硬币680枚。面对工作人员细致且耐心的服务，客户连连道谢，对我行的优质服务给予高度赞扬。

零钱兑换业务虽小，但耗时耗力，无论数量多少、金额大小，贵阳银行毕节分行聚焦客户急难愁盼的服务场景，不断提升服务质量，用心、用情服务好每一位客户，成为客户心中最值得信任的金融伙伴。

贵阳银行织金水乡支行负责人说，金融服务无小事，客户一句谢谢、一个微笑，就是对我们服务的高度肯定，更是我们银行从业者持续做好服务工作的强劲动力。贵阳银行织金水乡支行将始终践行“金融为民”的服务理念，坚守金融为民心初心，持续优化支付服务，畅通现金支付渠道，扎实做好优化支付服务各项工作，畅通小面额与残损币兑换渠道，开展金融知识宣讲、提供“零钱包”兑换、残损币及小面额零钞兑换等金融服务。