进入4月份，纳雍山城的天气突然转热。4月12日中午，气温快速上升到29℃，街上行人稀疏。这时，客户林某费劲地扛着一个鼓鼓囊囊的编织袋走进贵州银行纳雍支行大门，大堂经理看到后忙迎上去和林某一起将编织袋挪进大厅柜台前，并帮林某取了号，笑着道：“林老板，这么热的天，怎么不在家歇着？换个时间来嘛！”看上去大堂经理与林某挺熟悉。

林某说：“主要是因为我要进货，想把这些零钱存了凑个数。况且你们银行钱数得快，不会等多久的。”

见编织袋不小，纳雍支行专门调了两个柜员，负责接待林某并清点里面的零钞。差不多用了一个小时，才清点完毕，款项一共6万余元。办完业务，林某和大堂经理打过招呼，满意地走了。

贵州银行纳雍支行于2016年5月31日开业，位处县城新老城区结合部，较为偏僻，周围无成熟商圈，商户和居民也离得较远，按理说现金存取业务并不好做。但为何客户会“舍近求远”到这里办理业务呢？在这里开户存取款的一些客户给出了答案——做物流的黄老板说：贵州银行的服务好；做商品批发的高老板说：贵州银行“热情”不拖沓！4月12日来存钱的林某做饮料批发，他的说法“就是图贵州银行收零钞和残损钞，而且钱数得快”。据了解，这些客户大多在经营中经常收到零残钞，多了就要拿到银行存储或换成大钞，贵州银行纳雍支行从来没有拒绝他们过，所以一传十，十传百，纷纷慕名而来。数据显示，截至2017年4月12日，贵州银行纳雍支行的个人客户从开业初的“零”一路稳步上升到10300多户，银行卡发卡量达到10082张，个人客户中除代发工资业务外，其余部分均属于自然增长，占比接近个人客户总量的40%。

“从2016年8月以来，几乎每天都会有一些‘特殊’的客户来办理存储业务。之所以‘特殊’，是因为这些客户都是经营物流、批发或小餐馆，每天都会有大量的现金收入，零钞和残损币很多，少则几千，多则十几万。给他们存款，数钱常常要一两个小时，柜面压力大，但客户满意就好。”支行行长常疆说。

为消化过多的零残钞，减少柜员工作量和库存压力，贵州银行纳雍支行不仅为商户客户免费办理安装POS机具，还积极联系商场、商店，将整理好的零钞换给他们用于退换，残币则及时清分上缴。