工行织金支行：警银联动成功按下“止付键”

近日，一位年过八旬的老年客户来到工行织金支行营业网点的现金柜台询问：“请问可以帮我转一千块钱吗，我不会弄，帮我弄一下吧。”老人的语气中透露出一丝无助和急切。“您好，请您这边来。”该行大堂经理听后邀请客户到汇款单填写处，并按照规定指导客户填写汇款单，同时例行询问收款人信息和转账用途。当客户打开短信向工作人员提供收款人信息时，工作人员看到短信内容涵盖“最后一次给你打钱，你一定要说到做到，把之前的钱还给我”等字眼，并且客户向工作人员表示转账用途为“一千元的工程款”。工作人员立即警觉，凭借着丰富的反诈骗经验和高度的职业敏感性，判断该客户可能遭遇了诈骗。

为避免打草惊蛇，工作人员以给老人手机充电为由，将老人带到了接待室，以便能够更仔细地询问情况。起初，老人还心存顾虑，不太愿意透露更多信息。在工作人员耐心地沟通和劝导下，老人才终于松口，表示已经陆续给此人转账多年，然而具体金额却不愿告知。意识到问题的严重性，该行工作人员立即启动了警银联动机制，迅速联系了当地警方。警方在接到报警后，迅速赶到现场，将老人带回公安局进行进一步的调查和处理。

在公安局里，民警们耐心地与老人交流，为老人剖析此类诈骗的常见手段和特征。经过一番深入的沟通和劝说，老人逐渐认识到自己可能陷入了一个精心设计的骗局。最终，老人放弃了继续转账的念头，并表示会积极配合警方的调查工作。

近年来，随着信息技术的飞速发展，诈骗手段也日益多样化和复杂化。特别是针对老年人的诈骗案件时有发生，给老年人的财产安全和身心健康带来了严重的威胁。此次警银联动的成功，不仅为该老年客户堵截了本次转账，避免经济损失。下一步，工行织金支行将持续持续强化案例学习，不断提高业务能力和诈骗识别能力，并强化警银联动，与当地反诈中心紧密合作，形成强大的合力，为有效地遏制诈骗犯罪的蔓延、守护好百姓的“钱袋子”贡献积极力量。（杨玲颖）