当前，电信诈骗日益猖獗，已经严重危害到老百姓的生命及财产安全，我们需要时刻提高警惕。

　　2023年9月25日下午，徐女士与丈夫神色慌张地来到小坝支行营业厅办理取款业务。工作人员告诉徐女士需支取的5万元定期存款下个月即将到期。现在支取将损失定期利息。但徐女士还是强烈要求立刻支取。工作人员观察到客户精神状态不好、紧张慌忙，并询问客户取款用途。徐女士说要在毕节买房，并出示银行账号要求进行汇款。工作人员通过查询发现这个账号归属地为福建福州后觉得该笔汇款非常可疑，并询问徐女士收款方信息及电话号码。徐女士含糊其辞，无法表明对方身份与联系方式。

　　此时，另一工作人员意识到客户极有可能遇上了电信诈骗，于是联系支行行长协助处理。支行行长第一时间赶到现场，安抚客户情绪，向客户表明工作人员并非故意为难，实属为了保护客户资金安全。经过一番了解后，小坝支行与开户银行行长及时沟通，关闭客户银行卡非柜面限额，从源头上先保护好客户的资金安全。

　　通过与客户的进一步沟通了解到徐女士来电，对方声称是公安机关人员，若不及时向对方转账核实身份，徐女士的账户资金安全将受到威胁，徐女士这才慌了阵脚。行长耐心给客户解释：凡是自称公检法机关，以涉嫌严重违法犯罪并需要保密等为由，索要银行卡信息及密码、验证码，进行资金清算，或者让你直接把钱打到所谓的“安全账户”的都是诈骗。客户听后恍然大悟，立马拨打110电话报警

　　
(工作人员劝阻徐女士现场)

　　徐女士来到当地派出所核实清楚后才反应到自己真的是被诈骗，热泪盈眶地回到小坝支行感谢工作人员：“要不是你们及时阻止我转账，我的5万块钱就没了。”

　　电信诈骗无处不在，切不可掉以轻心!毕节农商银行将秉持初心，主动肩负起农村金融主力军的责任，筑牢电诈防线，守好老百姓的钱袋子!

　　(徐女士和丈夫回到网点感谢工作人员现场)