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    毕节农商银行“三举措”大力推进第三代社保卡发放

    来源:毕节农商银行    作者:毕节农商银行 潘怀聪 发布时间:2022-03-04      点击: 384
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            社保卡集社保功能和金融功能为一身,承载着市民一生的期盼与幸福。自贵州省第三代社保卡启动发行以来,毕节农商银行结合自身市场定位,深入践行服务宗旨和普惠金融理念,落实三大举措,积极配合人社局推进第三代社保卡发放。截至2021年2月末,已累计发卡10万余张。
            深入走访宣传,聚焦服务需求
            毕节农商行总行领导高度重视,全面系统部署,扎实推进该项工作。行领导、职能部门工作人员深入机构一线了解督导发卡推进情况,调研发卡过程中的堵点问题,及时优化业务流程,改进工作方式,提升发卡效率,努力让群众只跑一次,立等可取办理。同时,各营业机构主动送服务上门,深入社区、村寨,以召开群众会、逐户走访、微信群推送等方式宣传社保卡发放政策和办卡用卡须知,宣讲社保卡的社会保障和金融服务功能,详细为群众答疑解惑,认真听取工作意见建议,以群众喜欢、愿意参与的方式开展发放和激活工作。
           建立绿色通道,提升服务质效
           毕节农商行全行引入自助制卡机52台,各网点机构设立社保卡业务专用窗口,集中业务骨干开展信息采集、制卡、激活等一站式流程化服务,实现社保卡业务一窗办结,并通过延长工作时间,节假日“不打烊”方式,努力让群众随到随办。对外出务工人员,工作人员一对一辅助完成线上激活,对边远地区群众,或年老不便的群众,携带移动服务机具上门开卡并帮助激活,节省群众的往来资金成本和时间,努力解决好办卡过程中群众面临的急难愁盼问题。
           全程跟踪保障,拓宽服务深度
           为持卡人提供储蓄资金变动免费短信实时提醒服务。发卡后工作人员向持卡人详细讲解安全、合规用卡须知,发放工作人员服务联系卡,以便有疑惑时可随时联系工作人员处理。全行发挥营业机构在街道乡镇全覆盖、金融便民服务点延伸到村的便捷优势,为持卡群众提供资金支取、密码重置、挂失补卡等“零距离”后续增值服务,确保问题困难不出街道、不出乡镇,真正解决群众用卡过程中的各种后顾之忧。
           现毕节农商银行第三代社保卡发放激活仍在持续火热进行中。毕节农商银行将围绕“方便、灵活、快捷”的服务理念,继续积极配合人社局,全力做好第三代社保卡投放工作,为广大群众全面提供高效、便捷、贴心的社保金融服务。


     
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